Az áruhitelezés és az innovatív készülékek kelthetik csak életre a műszaki és multimédia cikkek piacát
(Trendlines.hu )2010. június 30. 10:39
2010. június 30. - Míg a kiskereskedelmi forgalom 3,8 százalékkal csökkent, addig ezen belül a műszaki cikkek piacán ennek duplája volt a visszaesés. Iparági szakértők szerint ezen csak a forradalmi technológiák piacra jutása, illetve a hitelpiac újbóli beindulása változtathat.
A Központi Statisztikai Hivatal nemrégiben közzétett adatai szerint 2010 első négy hónapjában 3,8 százalékkal csökkent a kiskereskedelmi forgalom. Az adatok tanúsága szerint ezen belül 7 százalékot meghaladó mértékű volt a visszaesés a bútor, iparcikk és építőanyag kategóriában.
„A műszaki és multimédia cikkek viselkedésére egyébként is jellemző, hogy nagyobb kilengéssel követik a kiskereskedelem alakulását. Ha a vásárlóerő magára talál, akkor az többnyire szórakoztatóelektronikai eszközök megvásárlásában ölt testet, válság idején pedig ezek esnek vissza először.” – kommentálta az adatokat Farkas András, a filmelőhívásra és multimédia cikkek kereskedelmére specializált hálózat, a Photo hall ügyvezetője. Mindazonáltal az év első harmadáról fontos tudni, hogy szezonálisan gyenge időszak, lévén nyáron és karácsonykor gyűjti be döntően bevételeit a műszaki kiskereskedelem.
A műszaki és multimédia cikkek terén fontos a hatása a technológiai mérföldköveknek is. A magyar piacon az okostelefonok, illetve a netbook-ok és egyéb hordozható informatikai készülékek kategóriájában figyelhető meg, hogy az újdonságok felpörgetik a keresletet. Míg a tévék esetében a plazma- illetve LCD technológia körüli lelkesedés az elmúlt években csúcsosodott ki, a videokameráknál és fényképezőgépeknél csak most érkezik a HD forradalma a középkategóriás mezőnyben.
A rossz időjárás miatt a nyári szezonban a turizmus aktivitásához köthető bevételek biztosan el fognak maradni a tervezettől. Ráadásul a vásárlóerő további lemorzsolódása – az eladósodott hazai vásárlói réteg hiteltörlesztési költségeinek növekedése, és az áruvásárlási piac talpraállásának további késlekedése – miatt az árérzékenység a korábban előrejelzettnél is jobban jellemzi a magyarokat. „Noha a készülékek forgási sebessége nem marad el a külföldön tapasztalható ütemtől, az összköltés jóval alatta van annak. A magyarok is 2-3 évente cserélnek mobilt és notebook-ot, és 4-5 évente kamerát és fényképezőgépet, ám az erre szánt összeg alig fele a nyugaton mértnek. Nagyon megnézik mire költenek, lassan szánják rá magukat a vásárlásra, ugyanakkor mégis lojálisak, ha megfelelő kiszolgálással és jó minőséggel találkoznak.” – mondja Farkas András.
A fent vázolt piaci körülmények között a boltok versenye is egyre élesebb, a termékpaletta átalakításával, és költségcsökkentő lépésekkel reagálnak a kihívásokra. A Photo hall például a kisebb értékű műszaki cikkek, független mobiltelefonok, valamint a filmelőhívás terén továbbra is életképes szolgáltatások és az új innovációk irányába fordult, amilyen például a fotókönyv, a vászonfotó, és egyéb, a vásárlók képeit ajándéktárgyakra felhordó technológiák. A kínálat átalakítása mellett az értékesítési modellt is újragondolták. A hálózat boltjainak átlagos alapterületét erősen lecsökkentették, kisebb, olcsóbban fenntartható helyek felé fordulva. Így az összes bérelt helyiség 5800nm-ről 3800nm-re csökkent. Továbbá sokkal nagyobb erőket fordítottak az internetes értékesítési-marketingre. A Photo hall weboldalának látogatószáma így 70 százalékkal nőtt tavalyhoz képest.
„Bizonyos termékkategóriákban ma már számottevő a vásárlók részéről az előzetes netes piackutatás, és ha itt versenyképes ajánlatot találnak részünkről, akkor felkeresik boltjaink valamelyikét” – meséli Farkas András. Emellett extra garancia, házhozszállítás, törzskártya rendszer, hírlevél, a vásárlói igények utógondozása és egyéb más CRM megoldások segítik a bevételnövelést. „Ezen a piacon az eladott készülékekhez kapcsolódó további értékesítésre érdemes külön figyelmet szentelni. A kiegészítők, tartalék-eszközök, és fogyó alkatrészek mind hozzájárulnak az alapterméken elérhető profithoz.” – avat be a kulisszatitkokba Farkas.
A műszaki és multimédia cikkek, mint például a fényképezőgépek és a hordozható számítógépek terén nem az árakkal, hanem a választékkal és a tanácsadói szintű kiszolgálással tudja megkülönböztetni magát egy versenyző. „Míg a nagy műszaki hipermarketek egy-egy típus egy-egy gyártmányából különleges akciót tudnak lebonyolítani, a mi erősségünk a megfelelő választék és a vásárlói döntés kialakításában is közreműködni képes eladóink.” – mutat rá a piaci különbségekre az ügyvezető igazgató. Miközben a 44 saját boltból és 18 preferált franchise partnerből álló Photo hall bolthálózat összköltségét a felére tudták redukálni, a forgalom felfele indult, ami egyértelműen köszönhető a kedvezőbb áraknak, és a jóval erősebb internetes jelenlétnek. A kártyafüggetlen mobiltelefonok körében 41 százalékos növekedést értek el, az okostelefonok és a hordozható számítógépek legújabb generációit pedig a fogyasztói erőn felül vásárolják a bolthálózat látogatói.
Hozzászólások
Egyetért? Tiltakozik? Mondja el véleményét!

